抑制黑色素形成 活化基底膜 Domohorn Wrinkle新入手Brightening Gel功用

這是筆者第三次寫日本熊本縣的著名日本自然品牌Domohorn Wrinkle了.

今次要寫的除了是抑制黑色素形成及活化基底膜, 締造充滿活力具有透明感的肌膚的Vital White Essence和配合新入手的針對暗啞, 形成透明亮麗肌Brightening Gel功用外, 首先要表揚他們公司的客戶服務, 絕對值得香港各大機構學習.

3月的時候透過電話訂購新的Cream 20, 由於未有人接聽而留下了口訊. 過了一段時間, 服務生打電話來問是要拿試用裝還是什麼的. 以往的服務生都十分醒目, 懂得以客人電話先自行了解客人背景再回覆客人, 這次難得把舊客當新客, 有一點驚訝, 可能是忙中出錯了吧.

接著如常訂購, 過數等等, 第二天的包裹到了, 由於工作太忙一直未有拆開, 夜晚母親困惑地問「是否收錯了什麼東西…」

原來是箱子裡的東西和另一位客人的調轉了, 幸好也不是什麼私隱, Invoice也沒有詳細個人資料, 否則對那位客人也不公平呢.

心想其實直接打電話到手機比較好嘛, 打去家裡感覺就是麻煩到家人了 – 於是打電話給Domohorm Wrinkle, 這次的服務員十分醒目, 已經知道筆者打去的意圖, 馬上就安排了換貨, 而已速度快得驚人! 至於本人的不滿等等, 服務員也承諾必定會告知公司跟進.

很快很快, 包裹換好了, 東西來到了, 還有一封致歉的電郵. Domohorn Wrinkle的售後服務還真值得讚的!

不過更意想不到的是上星期收到了來自日本熊本的EMS.

由客戶服務員親自寫的長達五頁的有關是次失誤的調查報告, 非常用心. 相比起那些老是氣死人的網路供供應商, Domohorn Wrinkle的服務十分貼心, 讓客戶感受到他們對客戶的重視.

隨著EMS來到的還有一份小心意. Domohorn Wrinkle出品的毛巾都很清雅漂亮, 這條竹布毛巾的質感一下子就令人愛上了.

對於Domohorn Wrinkle這樣珍惜客戶, 本人感到很滿意. 這次的送貨掉包事件, 反而成為了加深對公司了解的機會.

這是往年Domonhorn Wrinkle送贈的毛巾和第一次訂購時送的毛巾化妝包, 水玉柄的, 還沒有拆開使用.

連膠袋也寫明安全指引, 一向的日本企業作風: 細微, 精緻, 關心.

表揚完Domohorn Wrinkle的服務, 來到今次的掉包訂購品, 歷盡千山萬水終於來到的Brightening GelCream 20. 後者應該是用到第三枝了吧? Brightening Gel是服務員推介的, 對暗啞肌膚作出改善功能.

Brightening Gel除了加強Vital White Essence控制黑色素的增長外, 亦可重整肌膚紋理, 增加透明感.

這是使用積分獎賞的禮品, 不用錢. Domohorn Wrinkle有很多優秀的配合產品都是非賣品, 由專業的指導員推介給每一位客人.

Vital White Essence透過滲透活性維他命C,抑制黑色素形成, 防止色斑及雀斑等浮現. 同時它有助肌膚製造具自我修復能力的HSP70蛋白, 於肌膚產生過多黑色素前先加強本身的抵禦能力. 這應該是筆者用的第二枝了!

使用時, 把Brightening Gel充分與Vital White Essence混和, 輕輕塗抹全面及按摩.

在對上一次換領禮品時, 曾經換過為Cream 20加強效能的肌活精, 這是對筆者的乾燥皮膚有效的產品. 有部份朋友也是使用Domohorn Wrinkle護膚, 使用的卻非肌活精而是白花. 因此網上雖然因為日元下跌而出現水貨, 還是直接去專櫃比較能找到真正合適的用品.

現時化妝桌上的Domohorn Wrinkle產品, 已經不只「基本四點」, 還有非常好用的潤唇膏和馬油Cream, 不比北海道買入的要差!

重點是兩者也是Free Gift而且是山明水秀的熊本生產啊.

如果你也對Domohorn Wrinkle的產品有興趣, 可以聯絡香港公司索取試用裝:

http://www.dwrinkle.com.hk/tc/abouts/flow/

(建議25歲以上適用, 25歲以下的你們耐心等一下吧)

本網其餘兩篇Domohorn Wrinkle介紹文:

初次入手試用套裝:https://www.kiri-san.com/blog/articleDetail/1377.htm

Skincare Lounge貼身指導:https://www.kiri-san.com/blog/articleDetail/1485.htm

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香港旅遊及生活部落客歷7年、曾多次受邀到日本及台灣採訪,​以日本深度遊、各種藝術文化交流、日本社會學等等個人分享及見解深受各個年齡層喜愛日本的人士歡迎。著有《Kiri的東瀛文化觀察手帳》。
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